- DONALD
- STARTUP, KTÓRY OBIECUJE ZMIANĘ AKCENTU HINDUSÓW NA INFOLINIACH NA "BARDZIEJ BIAŁY", ZYSKAŁ 130 MLN DOLARÓW DOFINANSOWANIA
Startup, który obiecuje zmianę akcentu Hindusów na infoliniach na "bardziej biały", zyskał 130 mln dolarów dofinansowania
16.10.2022, 13:30
Startup Sanas opracował rozwiązanie dla centrów obsługi klienta, które
modyfikuje głos operatora call center
. Narzędzie pozwala w czasie rzeczywistym
zmienić egzotyczną dykcję pracownika na bardziej amerykańską czy europejską
.
Inicjatywa zebrała już
ponad 132 miliony dolarów dofinansowania
od różnych podmiotów na rozwój narzędzia. Według danych Sanas ich rozwiązanie zwiększa o 31 proc. klarowność oraz jasność komunikacji między klientem oraz operatorem, a także
podnosi poziom zadowolenia konsumenta
z obsługi centrum wsparcia o 25 proc.
Pomysł zrodził się m.in. dzięki Massihowi Sarimandowi oraz Sharathowi Keyshev Narayanowi, którzy sami w przeszłości doświadczyli rasizmu ze strony wściekłych klientów, kiedy jeszcze pracowali w call center. W ten sposób założyciele startupu chcą chronić pracowników i zwiększyć komfort konsumentów.
Decyzja o użyciu Sanas zawsze będzie stała po stronie konkretnego operatora. Twórcy stworzyli to narzędzie tak, żeby kierownictwo nie mogło odgórnie włączyć filtra dźwiękowego na wszystkich stanowiskach.
Zobacz też:
Hej, przypominamy tylko:
1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.
2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.
3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.
4. Jeżeli chcesz Donalda bez reklam, dołącz do naszych patronów: https://patronite.pl/donaldpl
NAJLEPSZE KOMENTARZE TYGODNIA
![KEP: biskupi oceniają, że edukacja seksualna jest nie tylko deprawująca, ale też wbrew konstytucji]()
![Rebranding Jaguara i nowa reklama, w której nie ma samochodów krytykowane za bycie woke]()
![Kanał Zero przeprosił ze fejka, ale pominął, że jego źródłem był Robert Mazurek]()
![Sondaż: społeczeństwo ukraińskie w większości chce zakończenia wojny, nawet z utratą terytorium]()
Więcej popularnych
Popularne dzisiaj
KEP: biskupi oceniają, że edukacja seksualna jest nie tylko deprawująca, ale też wbrew konstytucji
169
Biskupi wydali oświadczenie w sprawie przedmiotu edukacja zdrowotna, który będzie poruszał kwestie edukacji seksualnej. Zobacz więcej »
Rebranding Jaguara i nowa reklama, w której nie ma samochodów krytykowane za bycie woke
50
Marka chce się skupić na realizowaniu planu pełnej elektryfikacji swoich pojazdów. Zobacz więcej »
Kanał Zero przeprosił ze fejka, ale pominął, że jego źródłem był Robert Mazurek
23
Chodzi o Program Specjalny, którego prowadzącym był Robert Mazurek. Zobacz więcej »
Sondaż: społeczeństwo ukraińskie w większości chce zakończenia wojny, nawet z utratą terytorium
45
Przed rokiem za negocjacjami pokojowymi opowiadało się jedynie 27 procent ankietowanych. Zobacz więcej »
