- DONALD
- VECTRA DOSTAŁA FINANSOWEGO KLAPSA OD UOKIK NA AŻ 22 MLN ZŁ, PRZEDŁUŻALI SOBIE UMOWY Z KLIENTAMI I PODWYŻSZALI IM OPŁATY
Vectra dostała finansowego klapsa od UOKiK na aż 22 mln zł, przedłużali sobie umowy z klientami i podwyższali im opłaty
24.01.2023, 09:15
W poniedziałek
UOKiK
w komunikacie poinformował, że nałożył ponad
22 mln zł kary na firmę Vectra,
jednego z największych w Polsce operatorów telewizji kablowej. Według urzędu firma jednostronnie, bez podstawy prawnej,
zmieniła zapisy umowy
na czas nieoznaczony, a następnie bezprawnie
podwyższała opłaty
za internet i telewizję. Sytuacja miała mieć miejsce w latach 2019-2020.
Bez wymaganej podstawy prawnej, informowała konsumentów o dodaniu klauzuli modyfikacyjnej do nieposiadających jej i trwających już kontraktów, zmieniając zapisy ogólnych warunków umowy. W związku z tym przez kolejne lata oparciu o tę klauzulę modyfikacyjną, sugerowano klientom jednostronne podwyższenie
o 5 złotych miesięcznie
opłaty abonamentowej za każdą z usług telekomunikacyjnych. Firma wyznaczyła klientom termin, w ramach którego mogą nie zgodzić się na zmiany i wypowiedzieć świadczone usługi. Jeśli tego nie zrobili, wówczas Vectra pobierała ustalone jednostronnie podwyższone opłaty.
- Prezes UOKiK wielokrotnie wskazywał, że zmiana istotnych warunków trwającej umowy zawartej na czas nieoznaczony może nastąpić tylko wówczas, gdy umowa to wyraźnie przewiduje. W tego rodzaju umowach każda zmiana powinna być dokonana w oparciu o prawidłową klauzulę modyfikacyjną, która precyzuje jaki warunek umowy i w jakich okolicznościach może się zmienić - poinformowano w komunikacie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Firma zarzuty od prezesa UOKiK usłyszała już w listopadzie 2021 roku. Teraz doszło jednak do wydania decyzji. Zgodnie z nią konsumenci mają
otrzymać zwrot części opłaconego abonamentu
.
- Przedsiębiorca powinien dotrzymywać umowy zawartej z konsumentem zarówno w zakresie treści, jak i warunków świadczenia usług. Umowy z Vectrą zawarte na czas nieoznaczony nie posiadały klauzuli, która określałaby kryteria i zakres ewentualnych zmian. Jest to niezbędne, aby konsumenci mogli przewidzieć, w jakich sytuacjach jednostronne zmiany mogą być wprowadzone, np. kiedy może wzrosnąć cena usługi - powiedział cytowany w komunikacie prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Zobacz też:
Hej, przypominamy tylko:
1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.
2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.
3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.
4. Jeżeli chcesz Donalda bez reklam, dołącz do naszych patronów: https://patronite.pl/donaldpl
NAJLEPSZE KOMENTARZE TYGODNIA
![Polscy politycy dołączyli do migracji social mediowej, Bluesky rośnie kosztem Twittera]()
![Przez problemy finansowe TVN ma iść na sprzedaż, Obajtek zapowiada zakupy i że będzie tam chodził jak do siebie]()
![UK: ujawniono koszty imprezy, jaką była koronacja króla i zrobił się skandal]()
![Już co 16. dziecko, które rodzi się w naszym kraju, jest cudzoziemcem]()
Więcej popularnych
Popularne dzisiaj
Polscy politycy dołączyli do migracji social mediowej, Bluesky rośnie kosztem Twittera
28
"Ciężko nadążyć, ale robię co mogę. Zaobserwujcie mnie na Bluesky!" - przywitał się z użytkownikami portalu Donald Tusk. Zobacz więcej »
Przez problemy finansowe TVN ma iść na sprzedaż, Obajtek zapowiada zakupy i że będzie tam chodził jak do siebie
27
"Będziemy częściej spotykać, ale już u was niedługo" - powiedział dziennikarzowi TVN-u. Zobacz więcej »
UK: ujawniono koszty imprezy, jaką była koronacja króla i zrobił się skandal
37
Według oficjalnych źródeł koronacja kosztowała podatników 72 mln funtów. Zobacz więcej »
Już co 16. dziecko, które rodzi się w naszym kraju, jest cudzoziemcem
49
We wrześniu na 20 777 dzieci polskich urodziło się 1197 obcokrajowców. Podobna sytuacja utrzymuje się od dłuższego czasu. Zobacz więcej »
