- DONALD
- USA: FIRMA UCZĄCA MŁODE OSOBY ROZMOWY PRZEZ TELEFON NIE TYLKO PRZETRWAŁA, ALE CORAZ LEPIEJ SOBIE RADZI
USA: firma ucząca młode osoby rozmowy przez telefon nie tylko przetrwała, ale coraz lepiej sobie radzi
01.01.2023, 17:10
W sieci funkcjonuje firma
The Phone Lady
, założona przez Mary Jane Copps, która pomaga
poprawić umiejętności telefoniczne
wielu pracowników, których wynik pracy zależy właśnie od rozmów telefonicznych.
Firma zauważyła jednak, że starsze pokolenia nie mają tak dużych problemów z kontaktem telefonicznym, jak
pokolenie millenialsów.
Według założycielki firmy, zauważalny jest wzrost liczby osób z
"fobią telefoniczną"
.
- Moje pokolenie pamięta telefony wiszące na ścianach we wszystkich domach, uczono nas jak je odbierać i dzwonić już w młodym wieku - powiedziała w rozmowie z Bussines Insider.
Podobnie jak z millenialsami, jest z
pokoleniem generacji Z,
które wychowywało się już w pełni cyfrowym świecie:
- Mamy kilka pokoleń, których nigdy nie uczono niczego o prowadzeniu rozmów telefonicznych, w ich domach nie ma już telefonów stacjonarnych - mówiła Copps.
W związku z tym firma postanowiła zająć się tym problemem. Organizuje
szkolenia dla pokolenia millenialsów i generacji Z
z prowadzenia rozmów telefonicznych:
"Za
480 dolarów, czyli ponad 2 tys. zł
można wykupić godzinne zajęcia z rozmów przez telefon. Zajęcia skierowane są do przedstawicieli generacji Z i millennialsów, którzy poprzez przyzwyczajenie do wysyłania wiadomości, mają obawy przez zadzwonieniem" - podaje Bussines Insider.
Klienci zamiast wysyłania e-maili i wiadomości na komunikatorach muszą załatwiać sprawy w ramach rozmów telefonicznych:
- Jeśli ktoś nie jest przyzwyczajony do rozmowy telefonicznej z matką, to
proces wydaje się przerażający
. Nie można im wtedy powiedzieć, że muszą zadzwonić do potencjalnych klientów, bo zwyczajnie nie byliby w stanie tego zrobić. Zaczynamy więc od rodziny, przyjaciół, czyli kogoś, kogo znają - mówi Jane Copps.
Zobacz też:
Hej, przypominamy tylko:
1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.
2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.
3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.
4. Jeżeli chcesz Donalda bez reklam, dołącz do naszych patronów: https://patronite.pl/donaldpl
NAJLEPSZE KOMENTARZE TYGODNIA
![Rząd idzie na zwarcie z Brukselą, byle nie oskładkować umów śmieciowych]()
![Międzynarodowy Trybunał Karny: premier Izraela ma zostać aresztowany]()
![Łukaszowi Ż. grozi izolatka, bo sapie do funkcjonariuszy i odmawia wykonywania poleceń]()
![Rosyjska giełda oberwała po atakach rakietowych, rubel najtańszy od 13 miesięcy]()
Więcej popularnych
Popularne dzisiaj
Rząd idzie na zwarcie z Brukselą, byle nie oskładkować umów śmieciowych
33
Rząd Tuska nie chce zrealizować zadania, które wpisał do KPO gabinet Morawieckiego. Zobacz więcej »
Międzynarodowy Trybunał Karny: premier Izraela ma zostać aresztowany
20
Nakaz wydano również wobec byłego ministra obrony Izraela. Zobacz więcej »
Łukaszowi Ż. grozi izolatka, bo sapie do funkcjonariuszy i odmawia wykonywania poleceń
20
"Próbuje gwiazdorzyć, jest wyjątkowo bezczelny i butny". Zobacz więcej »
Rosyjska giełda oberwała po atakach rakietowych, rubel najtańszy od 13 miesięcy
21
Indeks Giełdy Moskiewskiej, na który składają się papiery wartościowe pięćdziesięciu największych rosyjskich spółek, spadł o 3,32%. Zobacz więcej »
