- DONALD
- TVN: AWARIA W IDEA BANKU, BŁĄD WYZEROWAŁ KONTA KLIENTÓW
[reklama]
TVN24 Biznes i Świat
informuje
o awarii w Idea Banku.
Od wtorkowego popołudnia
transakcje klientów wykonywane są podwójnie.
Zarówno płatności kartą w internecie, jak i zwykłe przelewy mogą zostać zaksięgowane dwa razy.
Jak podaje TVN24 BiŚ
część klientów skarży się, że przez to ich konta zostały wyzerowane.
- Wczoraj, na skutek zaksięgowanych zdublowanych kwot transakcji, wyzerowano mi konto, a dziś dostałam smsa o debecie na koncie w wysokości 80 zł z wezwaniem do natychmiastowego uregulowania!" - napisała do TVN24 BiŚ jedna z klientek Idea Banku.
Bank przeprosił już klientów za sytuację
i wyjaśnił w oświadczeniu:
"19 listopada 2019 r. w wyniku błędu systemowego zostały podwójnie zaksięgowane na rachunkach klientów rozliczenia transakcji płatniczych dokonanych przez klientów w okresie weekendowym tj. 16-18 listopada 2019 r. W pliku rozliczeniowym mogą się również pojawić nieliczne transakcje z 15 listopada 2019 r." - napisano.
[reklama]
W oświadczeniu bank informuje, że
przyczyna błędu została już zdiagnozowana i bank pracuje nad jej rozwiązaniem.
"Wszystkie przypadki podwójnego księgowania zostaną usunięte z systemu dzisiaj do końca dnia - zostaną wprowadzone korekty błędnych transakcji na rachunkach klientów" - zapewnia bank.
"
W następnych dniach Bank będzie dokonywał korekt ewentualnych konsekwencji błędu, np. naliczonych nienależnie odsetek od debetu.
Klienci, którzy zauważyli nieprawidłowość na swoich kontach nie muszą dokonywać żadnych zgłoszeń - zwrot środków zostanie dokonany automatycznie" - poinformowano.
Hej, przypominamy tylko:
1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.
2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.
3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.
4. Jeżeli chcesz Donalda bez reklam, dołącz do naszych patronów: https://patronite.pl/donaldpl
Źródła:
NAJLEPSZE KOMENTARZE TYGODNIA
![Opole: Po wizycie Książula na jarmarku wystawcy narzekają na brak klientów, bo okazało się, że jest drogo i niezbyt smacznie]()
![PSL nie zgadza się na związki partnerskie, boi się przejęć gruntów]()
![Arabia Saudyjska ostrzegała Niemcy przed możliwym atakiem, Musk obraża Scholza i wzywa do rezygnacji]()
![Trump jasno uprzedza, że jeżeli Unia Europejska nie będzie więcej kupować od USA, to będą ostre cła]()
Więcej popularnych
Popularne dzisiaj
Opole: Po wizycie Książula na jarmarku wystawcy narzekają na brak klientów, bo okazało się, że jest drogo i niezbyt smacznie
27
"Niektórzy mówią wprost, że po tym, co zobaczyli u Książula, wolą pójść gdzieś indziej". Zobacz więcej »
PSL nie zgadza się na związki partnerskie, boi się przejęć gruntów
22
"Irracjonalnych powodów do odebrania ludziom prawa do szczęścia przybywa" - komentuje Lewica. Zobacz więcej »
Arabia Saudyjska ostrzegała Niemcy przed możliwym atakiem, Musk obraża Scholza i wzywa do rezygnacji
50
"To niekompetentny głupiec". Zobacz więcej »
Trump jasno uprzedza, że jeżeli Unia Europejska nie będzie więcej kupować od USA, to będą ostre cła
37
Chce "nadrobienia" deficytu handlowego. Zobacz więcej »
